【SNSリテラシー研修ガイダンス資料：目次】

• 1,SNS上の口コミの重要性
• 1-1,SNS上の口コミの重要性
• 1-2,SNSは若者のものだけではない

• 2,SNS利用に伴うリスク
• 2-1,SNS利用に伴うリスク：炎上による被害
• 2-2,近年の炎上事例

• 3,なぜ研修が必要なのか
• 3-1,近年の炎上パターンと原因
• 3-2,SNSでのトラブルとお客様の声
• 3-3,企業が抱えている課題

• 4,エルプランニングの研修サービス
• 4-1,プラン内容：お客様毎にオーダーメイド
• 4-2,研修実施までのフロー

• 5,導入事例
• 5-1,SNS炎上体験研修/SNSを知る
• 5-2,SNSリテラシー研修/炎上リスクマネジメント研修